【观点】“新零售+新时空”，互联网经济发展的必然方向

刚刚过去的“双十一”，今年已玩到第九个年头，互联网电商交易额再创新高，第三方大数据平台监测数据显示，今年“双十一”当日全网电商销售额最终锁定2539.7亿元，较2016年“双十一”的1708.7亿元大幅增长48.63%。业界认为，在消费升级的大趋势及“新零售”概念的拉动下，今年“双十一”一方面，反映出电商经济仍有强劲的增长潜力；另一方面，“新零售”“全球共振”等新的商业形态正在从概念变为现实，这将加速推动传统零售业向数字化商业转型，并将引领新一轮产业机遇。

“新零售”是当前互联网经济的一个新热点，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

“新时空”概念源于已经普及的卫星导航技术应用正迈向更广阔的泛在时空信息应用，而正是未来充分利用对时间和空间信息的实时采集获取和处理传输，才能真正意义上串联线上与线下，链接虚拟与现实世界。

未来电子商务平台即将消失，线上云平台、线下销售门店或生产商和物流环节的有机结合在一起，才会产生新零售，从而消灭库存，减少囤货量。而“新零售+新时空”就是通过对时间空间这一信息最基本最关键属性的管理和运用，真正实现货与人的高效互动，供与需的有机结合，钱与物的诚信流转。

“新零售”是传统零售产业的新机遇，也是互联网经济发展的新机遇，同时也将必然成为“新时空”产业发展的新机遇。笔者认为“新零售”+“新时空”的发展大致可以分为三个阶段。

第一阶段是“即时物流”时空信息应用发展阶段。这一阶段特点主要是供货商平台基于对买家位置定位，利用导航电子地图等应用“点对点式”解决物流即时性、地点随机性、非固定人员配送性等问题。

第二阶段是“供需大数据”时空信息应用发展阶段。这一阶段供需两方通过互联网平台全渠道打通，利用时空大数据可以基于货品或服务的时空特征高效判别并找到目标消费群，相反也可以通过需求者的时空属性匹配和满足及时需求或预期需求。

第三阶段是“全域营销”时空信息应用发展阶段。其特点是供应商和消费者都被数字化后，在云、大数据、虚拟现实和各种通信互动技术共同发展下，充分结合供需两方的同步时空信息，形成线上线下场景化的无缝融合，实现线上线下货品、体验与诚信权益的一致性。

总之，“新零售+新时空”对于互联网零售业来说将是一场全新的挑战与机遇。相关技术的发展和应用实践将使消费者的体验达到空前满意度，以科技为基础的“无人零售”、“自动识别”、“即走即付”等新的商业模式也将成为现实。期待“新时空”的发展，以及“新零售”时代的全面到来。